Verzending:

Verzending met DHL (Nederland)

Brievenbus pakket: €4,50

Groter pakket: €7,95

Ophalen: gratis

Bestelling boven de €100: gratis

Verzending met DHL (België)

Pakketten tot 2 kg: €11,95

Pakketen 2-5 kg: €18,00

 

Mocht je meerdere keren op een dag bestellen kunnen wij dat niet samen voegen. Ook niet als je dat aangeeft. 
Wij verwerken bestellingen op volgorde van binnenkomst!  

Hoelang duurt de verzending?

1-2 werkdagen. Wij hebben helaas geen invloed op vertraging door drukte bij DHL.

 

Ophalen?

Ophalen is mogelijk. Dit kan van maandag t/m vrijdag na 18:00 uur. Graag van tevoren via de mail: info@crystallizedgems.nl , via instagram of facebook dm, of via het contact formulier op de website een afspraak maken om langs te komen. 

 

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze bij ons de deur uit gaan. Dit kan je zelf ook doen met de Track &Tracr code die naar je mail wordt oogestuurd. Als het pakket maar niet wilt aankomen, kan je ons dat laten weten via de mail: info@crystallizedgems.nl

Mocht DHL aangeven dat jouw pakketje netjes is afgeleverd kunnen wij helaas niks voor jou betekenen.

 

Retourneringen:

Voldoen de producten niet aan uw verwachtingen? Terugsturen kan! 
Neem contact contact op met: info@crystallizedgems.nl 

Retour sturen is alleen mogelijk als het product heel en ongebruikt terug komt bij Crystallized Gems

Graag binnen 48 uur na ontvangst contact opnemen! Artikelen binnen 7 dagen na de levering retourneren! 

 

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor het retourneren?

Retourneren op eigen kosten! Wij zullen zo snel mogelijk na het ontvangen de aanschaf waarde van de product(en) terug storten indien de bestelling heel en compleet aankomt. Komt de inhoud kapot, beschadigd of gebruikt aan kunnen wij helaas niks voor je betekenen.